Beratung und Projektmanagement Zur effektiven und erfolgreichen Durchführung unserer Projekte bieten wir Ihnen umfassende, spezialisierte IT-Serviceleistungen an. Wir setzen auf umfangreiche Beratung und individuelle Workshops, höchste Projekttransparenz und eine barrierefreie Zusammenarbeit.

Bei uns hört jedoch der Service nicht nach der Implementierung auf, auch die langfristige Betreuung nach erfolgreicher Einführung ist bei uns ein sehr wichtiger Aspekt.

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Customer Relationship Management (CRM) & Servicemanagement mit Microsoft Dynamics NAV

Das Servicemanagement und der Customer Relationship Management-Bereich auf Basis Microsoft Dynamics NAV unterstützen Sie bei der Automatisierung zahlreicher Aufgaben im Bereich Verkauf, Kundenservice und Marketing.

CRM (Customer Relationship Management):

Kundenstamminformation, flexible Informationsprofile und Verkaufshistorien
Marketingkampagnen
Verfolgung von Vertriebs- und Kundenaktivität.

Servicemanagement:

Verwaltung von Serviceverträgen
Einsatzplanung Gebietsmanagement
Erstellung mehrdimensionaler Berichte für Serviceartikel
Nachverfolgung des Teileeinsatzes

Mobilen, zielgerichteten Zugriff auf Unternehmensdaten

Durch die Integration von Microsoft Dynamics NAV und der SharePoint Technologie (internetbasierende Portale) können Ihre Verkäuferteams jederzeit und von jedem Ort die von ihnen benötigten Daten zeitnah abrufen und Verkaufs- und Serviceprozesse auch dezentral steuern.